お客様各位
2026年10月30日
株式会社アニプレックス
株式会社アニプレックス
アニメ「鬼滅の刃」
『ゆらふわぬいぐるみ＜不死川実弥＞』
一部商品の不備および交換対応について
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社より発売したアニメ「鬼滅の刃」『ゆらふわぬいぐるみ＜不死川実弥＞』において、下記不備があることが判明いたしました。
対象商品をご購入されたお客様には、心より深くお詫び申し上げますとともに、良品への交換についてご案内をさせていただきます。
【対象商品】
商品名：ゆらふわぬいぐるみ＜不死川実弥＞
【商品不備の詳細】
商品不備：羽織に印刷された「殺」の字について、６画目が欠落している。
【対象商品販売先】
・2023年開催POPUPSHOP
・アニプレックス オンライン
・アニメイト 通販
・TSUTAYA IP書店
・ドン・キホーテ
【交換対応について】
交換をご希望のお客様は、大変お手数ではございますが、
①該当商品を、②お客様の【お名前・郵便番号・ご住所・電話番号】を記載したメモと一緒に下記送付先まで送料着払いにてお送りください。
梱包資材はお手元の封筒、包装紙などの再利用でも問題ございません。
なお、各商品販売先の店頭および通販窓口では交換を承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
返送品を確認後、良品と交換の上順次発送いたします。
【個人情報の取り扱い】
お客様からご提供いただきました個人情報は、良品発送作業のみに利用し、それ以外の目的で利用することはございません。
当社はご提供いただいた個人情報を漏洩や不正アクセス等から保護すべく厳重に管理し、上記目的に達した場合は、すみやかに再生不能な形式で破棄させていただきます。
その他個人情報の取り扱いについては、当社プライバシーポリシーをご確認ください。
https://www.aniplex.co.jp/help/privacy.html
【お問い合わせ】
交換に関するお問い合わせは下記へお願いいたします。
＜アニプレックスカスタマーセンター＞
https://aniplex.co.jp/support/
TEL:03-5211-7555
受付時間 平日10時～18時(土・日・祝日・年末年始を除く)
お客様にはご迷惑をおかけいたしますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後は再発防止および品質管理体制の一層の強化に努めてまいります。
以上
この度、弊社より発売したアニメ「鬼滅の刃」『ゆらふわぬいぐるみ＜不死川実弥＞』において、下記不備があることが判明いたしました。
対象商品をご購入されたお客様には、心より深くお詫び申し上げますとともに、良品への交換についてご案内をさせていただきます。
【対象商品】
商品名：ゆらふわぬいぐるみ＜不死川実弥＞
【商品不備の詳細】
商品不備：羽織に印刷された「殺」の字について、６画目が欠落している。
＜正＞
＜誤＞
【対象商品販売先】
・2023年開催POPUPSHOP
・アニプレックス オンライン
・アニメイト 通販
・TSUTAYA IP書店
・ドン・キホーテ
【交換対応について】
交換をご希望のお客様は、大変お手数ではございますが、
①該当商品を、②お客様の【お名前・郵便番号・ご住所・電話番号】を記載したメモと一緒に下記送付先まで送料着払いにてお送りください。
梱包資材はお手元の封筒、包装紙などの再利用でも問題ございません。
なお、各商品販売先の店頭および通販窓口では交換を承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
返送品を確認後、良品と交換の上順次発送いたします。
＜送付先＞
〒102-8353 東京都千代田区六番町４番地５
（株）アニプレックス アニメ「鬼滅の刃」ゆらふわぬいぐるみ 不良交換係
〒102-8353 東京都千代田区六番町４番地５
（株）アニプレックス アニメ「鬼滅の刃」ゆらふわぬいぐるみ 不良交換係
＜送付方法＞
郵便局「ゆうパック」、ヤマト運輸、佐川急便のいずれかの宅配便を、送料着払い（送料当社負担）にてご利用ください。
送付伝票のご依頼主欄には、【お客様の郵便番号・ご住所・お名前・電話番号】を明記の上、上記住所までお送りください。
なお、送付された際の伝票の控えは交換品到着まで大切に保管くださるようお願いいたします。
郵便局「ゆうパック」、ヤマト運輸、佐川急便のいずれかの宅配便を、送料着払い（送料当社負担）にてご利用ください。
送付伝票のご依頼主欄には、【お客様の郵便番号・ご住所・お名前・電話番号】を明記の上、上記住所までお送りください。
なお、送付された際の伝票の控えは交換品到着まで大切に保管くださるようお願いいたします。
＜交換申込期限＞
2026年12月31日（木）消印有効
2026年12月31日（木）消印有効
＜良品の発送時期＞
良品は2027年２月末より順次発送する予定です。発送開始後、お届けまでに2～3週間ほどかかる場合がございます。
また、商品製造元の都合により発送開始が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
良品は2027年２月末より順次発送する予定です。発送開始後、お届けまでに2～3週間ほどかかる場合がございます。
また、商品製造元の都合により発送開始が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
【個人情報の取り扱い】
お客様からご提供いただきました個人情報は、良品発送作業のみに利用し、それ以外の目的で利用することはございません。
当社はご提供いただいた個人情報を漏洩や不正アクセス等から保護すべく厳重に管理し、上記目的に達した場合は、すみやかに再生不能な形式で破棄させていただきます。
その他個人情報の取り扱いについては、当社プライバシーポリシーをご確認ください。
https://www.aniplex.co.jp/help/privacy.html
【お問い合わせ】
交換に関するお問い合わせは下記へお願いいたします。
＜アニプレックスカスタマーセンター＞
https://aniplex.co.jp/support/
TEL:03-5211-7555
受付時間 平日10時～18時(土・日・祝日・年末年始を除く)
お客様にはご迷惑をおかけいたしますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後は再発防止および品質管理体制の一層の強化に努めてまいります。
以上