ANIPLEX

平素は弊社商品に格別のご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、「アニメ天官賜福展 -天地流光-」会場にて販売しております以下の商品につきまして、事前に公式サイトに掲載していた仕様とは異なる点があったことが判明いたしました。
ご購入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
返金を希望されるお客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、下記をご一読いただきご連絡ください。

■対象商品
SARASAボールペン（全4種）


■不備内容
公式サイトには全色黒色と掲載されていたが、実際は以下の通りのインクカラーとなっていた。

謝憐：ダークグレー
太子悦神：ブルーグレー
三郎：カシスブラック
花城：レッドブラック

■返金をご希望のお客様
①会場でのご返金：会場の物販レジ窓口にて、対象商品をスタッフにお渡しいただけましたら返金対応させていただきます。
②返送でのご返金：交換窓口宛に以下2点を着払いにてご送付ください。
返送が確認でき次第、ご返金手続きに入らせていただきます。
[1] ご購入いただきました対象商品
[2] お客様の【お名前・メールアドレス・電話番号・「返金希望」】を記載したメモ
※送金サービス「CASH POST」を利用し、銀行振込もしくはローソン店頭受取にて返金いたします。商品返送から2〜3週間ほどで CASH POST より「ご返金手続きのお願い」をメールにてお送りいたします。返金手続きの詳細はメールをご覧いただき、登録をお願いします。

＜送付先＞
〒102-8353　東京都千代田区六番町4－5　株式会社アニプレックス　
『天官賜福展』　返金窓口係



  ■返金対応期間
①会場でのご返金：2026年1月12日(月・祝)まで
②返送でのご返金：2026年2月28日(土)必着
※誠に勝手ではございますが、上記期日までの到着分についてご返金とさせていただきます。

■個人情報の取り扱い
お客様からご提供いただきました個人情報は、返金作業のみに利用し、それ以外の目的で利用することはございません。 
当社はご提供いただいた個人情報を漏洩や不正アクセス等から保護すべく厳重に管理し、上記目的に達した場合は、すみやかに再生不能な形式で破棄させていただきます。 
その他個人情報の取り扱いについては、当社プライバシーポリシーをご確認ください。
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■本件に関するお問い合わせ
＜アニプレックスカスタマーセンター＞
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TEL：03-5211-7555
受付時間平日10時～18時 （土・日・祝日・年末年始を除く）