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鬼滅の刃

テレビアニメーション『鬼滅の刃』第4巻 特典CD収録音源に関するお詫び(2019.11.22)

2019年11月22日
株式会社アニプレックス

 この度、弊社が発売いたしましたテレビアニメーション『鬼滅の刃』Blu-ray&DVD第4巻(2019年10月30日発売)に同梱されている特典CD(劇伴音楽集2)の収録音源(Track51)において、イスラム教に関わる音声の不適切な使用があったことが判明いたしました。当該箇所は市販の音声素材を使用して制作したもので、イスラム教ならびにイスラム教徒の皆様の心を傷つける、または冒涜するという意図は決してございませんでしたが、当該音声の意味や内容を十分理解しないまま収録し、発売したことにより、イスラム教徒の皆様に、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。尚、当該箇所は特典CDのみに収録したもので、アニメ本編へは使用しておりません。
 今回の件を真摯に受け止め、当該商品の出荷停止、店頭からの速やかな回収を行います。お買い上げいただいた商品の特典CDにつきましては、交換対応を実施いたします。
商品をご購入いただいたお客様、ならびに『鬼滅の刃』のファンの皆様にご迷惑をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。
 今後、弊社では同様の事態を二度と起こさないように、イスラム教とその文化についての理解をより一層深め、音源の制作に一層の注意を払ってまいる所存です。

 
<交換について>
【対象商品】
『鬼滅の刃』第4巻 10月30日発売
完全生産限定版
[Blu-ray]¥7,500+税 ANZX-14777~14778(POS 4534530118028)
[DVD]¥6,500+税 ANZB-14777~14778(POS 4534530118158)

【対応方法】
ご希望のお客様には、特典CDディスクを交換させていただきます。
お手数ではありますが、お手持ちの特典CDディスクのみを、お客様の【お名前・郵便番号・ご住所・電話番号】を記載したメモと一緒に下記住所へ着払いにてご送付くださいますようお願い申し上げます。 
(映像本編ディスクやケースなど、特典CDディスク以外は同梱せず、お手元にお持ちください。万が一特典CDディスク以外と同梱してお送りいただいた場合は、特典CDディスクのみ差し替えて返送させていただきます。) 
なお、誠に申し訳ありませんが、今回の交換対応は日本国内にお住まいの方のみを対象とさせていただきます。

〒102-8353 
東京都千代田区六番町4-5 株式会社アニプレックス 「鬼滅の刃 第4巻 交換係」 宛 

郵便局「ゆうパック」、ヤマト運輸、佐川急便のいずれかの宅配便で着払い(送料当社負担)をご利用いただき、【お客様の郵便番号・ご住所・お名前・電話番号】を送付伝票の依頼主欄に明記の上、上記住所までお送りください。 なお、送付された際の伝票の控えは交換品到着まで大切に保管くださるようお願いいたします。

【交換期限】
交換をご希望のお客様は、2020年2月29日(土)までに上記宛先までお送りください。 

【発送時期】
2019年12月中旬より順次発送させていただきます。
 
【備考】
「鬼滅の刃 第4巻」のメーカー出荷再開は2019年12月16日(月)を予定しています。
また、今回の商品回収に伴い、『鬼滅の刃』第4巻及び第5巻連動の『鬼滅ラヂヲ』公開収録 観覧無料招待施策の申込み締切日も、当初の2019年12月11日(水)23:59から12月31日(火)23:59へ延長させていただきます。

【個人情報の取り扱い】
お客様からご提供いただきました個人情報は、交換品発送作業のみに利用し、それ以外の目的で利用することはございません。当社はご提供いただいた個人情報を漏洩や不正アクセス等から保護すべく厳重に管理し、上記目的を達した場合は、すみやかに再生不能な形式で破棄させていただきます。
その他、個人情報の取扱については、当社「プライバシーポリシー(https://www.aniplex.co.jp/help/privacy.html)」をご覧下さい。
※13さいみまんのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょにおよみください。 

【お問い合わせ】 
交換に関するお問い合わせは下記へお願いいたします。

<アニプレックスカスタマーセンター>
https://www.aniplex.co.jp/support/user.html
TEL: 03-5211-7555

受付時間平日10時~18時
(土・日・祝日・年末年始を除く)

【English translation】
Apology for theDemon Slayer TV Anime Series Blu-ray/DVD Vol. 4 Bonus CD Music Track

November 22, 2019
Aniplex Inc.

It has come to our attention that Azaan was partially used inappropriately in the bonus CD bundled with the Demon Slayer TV anime series Blu-ray/DVD Vol. 4 (released on October 30, 2019). This track was produced using commercially-available audio material, and while it was never our intention to hurt or show disrespect towards those of the Islamic faith, we understand that we have deeply offended them by not taking steps to fully understand the meaning and content of said audio before recording and releasing the track. For this, we offer our sincerest apologies. Please be advised that the track in question appears only on the bonus CD and has not been used in the anime series itself.

Rest assured that we will be taking this matter seriously. We have halted all shipments of this product, which will also be recalled from all stores immediately. For those of you who have purchased this product, we will be offering replacement discs for the bonus CD. Please be advised that we can only provide disc replacements for our customers residing in Japan.

We apologize for inconveniencing those of you who have purchased this product, as well as all of our Demon Slayer fans.

Please be assured that in the future, we will work hard to better understand the Islamic faith and culture, and be extra-vigilant when it comes to audio production.

<About the Exchange Program>
Product:
Demon Slayer Vol. 4, released on October 30
Limited Edition

[Blu-ray] ¥7,500+tax ANZX-14777~14778(POS 4534530118028)
[DVD] ¥6,500+tax ANZB-14777~14778(POS 4534530118158)

How to Exchange Your Disc

We will exchange your bonus CD upon request. 
We apologize for the inconvenience, but please send, at our expense, the bonus CD only, along with your name, postal code, address, and phone number, to the address below.

When sending the bonus CD, please do not include the feature disc or case;
we ask that you hold onto those items. Should we receive them along with the bonus CD, please be advised that we will be replacing only the bonus CD in our return shipment.
Please also be advised that we can only provide disc replacements for our customers residing in Japan.

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