ANIPLEX

13さいみまんのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょにおよみください。
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当社より送信するお客さまへのご返事のメールは、お客さま個人宛てにお送りするものです。当社の許可なくメールの一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。
お客さまからお送りいただきましたメールは、下記時間内に拝読しております。受付時間：10：00～22：00(※年末年始を除く)お送りいただきましたメールへのご返信にお時間を頂戴する場合や、ご返信できかねる場合がございますので、誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。
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「アニプレックス オンライン」に関してのご質問につきましては「ご利用ガイド」「FAQ」をご覧ください。
アニプレックス オンライン ご利用ガイド（アニプレックス オンラインサイトへリンクします）
アニプレックス オンライン FAQ（アニプレックス オンラインサイトへリンクします）
上記ページにて該当する質問事項が見つからない場合は、下記フォームよりお問い合わせください。確認後、カスタマーデスクよりメールにてご連絡させていただきます。

商品のお問い合わせにつきましては、アニプレックス オンラインにて取り扱いの商品にのみ限定させていただきます。 ご注文・配送・登録内容に関するお問い合わせは、ご本人様からの問い合わせに限りお返事させていただきます。 お問い合わせの内容により、回答にお時間を頂く場合がございます。予めご了承くださいますようお願い致します。

フォームからのお問い合わせに関する回答は、休業日を除く3営業日以内にメールにてご連絡致します。上記期間を過ぎてもカスタマーデスクからの回答が確認できない場合は、

迷惑メールに分類されている場合もありますので、「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
登録されたメールアドレスが間違っている可能性がありますので、メールアドレスをご確認ください。
迷惑メール対策としてドメイン設定サービスをご利用されている場合は、「@aniplexplus.com」のドメインを受信可に設定してください。
上記をご確認の上で、お問い合せフォームからもう一度お手続きください。

上記問い合わせフォームで解決できない場合は「アニプレックス オンラインカスタマーサポートについて」をご確認ください。

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