この度、『アニメ「ぼっち・ざ・ろっく！」展』浅草会場の物販コーナーにて販売いたしました「きくりのおにころ瓶（今治タオル入り）」について、一部商品のタオルに汚れの付着があることが発覚し、2025年7月29日（火）より該当商品の販売を中止させていただいておりました。
検査機関での検査により、汚れの成分はカビであることが判明いたしました。
対象商品をお買い上げいただきましたお客様には多大なるご迷惑、ご心配をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後このような事態が再び発生する事のない様、管理体制の一層の強化に努める所存でございます。
つきましては、良品への交換についてご案内いたします。
該当商品を浅草会場でご購入されたお客様は、大変お手数をお掛けいたしますが下記送付先にお送りいただけますようお願い申し上げます。
■対象商品
「きくりのおにころ瓶（今治タオル入り）」
■販売期間：2025年7月23日(水)－7月28日(火)
※浅草会場にてご購入されたお客様が対象となります。
■対応期間：2025年7月31日(木)～2025年9月30日(火)
※誠に勝手ではございますが、上記期日までの到着分についてご交換とさせていただきます。
※上記期日を過ぎた場合は下記「本件に関するお問い合わせ」記載の＜アニプレックスカスタマーセンター＞へお問合せください。
■対応手順
お買い上げいただきました商品本体、お客様の【お名前・郵便番号・ご住所・電話番号】を記載したメモを下記住所宛で着払いにてご送付ください。
＜送付先＞
〒102-8353 東京都千代田区六番町4－5 株式会社アニプレックス
アニメ「ぼっち・ざ・ろっく！」展 交換係
※日本郵便「ゆうパック」、ヤマト運輸、佐川急便のいずれかの宅配便で着払い（送料アニプレックス負担）をご利用いただき、「お客様の郵便番号・ご住所・お名前・電話番号」を送付伝票の依頼主欄に明記の上、上記宛先までお送りください。なお、送付された際の伝票の控えは交換品到着まで大切に保管くださるようお願いいたします。
■発送予定時期
2025年8月1日(金)より、順次交換対応を開始いたします。
＊ご発送いただいたタイミングから交換品の発送まで、最長で4週間程度かかる場合がございます。
■本件に関するお問い合わせ
ご交換に関するお問い合わせは下記へお願いいたします。
＜アニプレックスカスタマーセンター＞
https://www.aniplex.co.jp/support/user.html
TEL：03-5211-7555
受付時間平日10時～18時
（土・日・祝日・年末年始を除く）
検査機関での検査により、汚れの成分はカビであることが判明いたしました。
対象商品をお買い上げいただきましたお客様には多大なるご迷惑、ご心配をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後このような事態が再び発生する事のない様、管理体制の一層の強化に努める所存でございます。
つきましては、良品への交換についてご案内いたします。
該当商品を浅草会場でご購入されたお客様は、大変お手数をお掛けいたしますが下記送付先にお送りいただけますようお願い申し上げます。
■対象商品
「きくりのおにころ瓶（今治タオル入り）」
■販売期間：2025年7月23日(水)－7月28日(火)
※浅草会場にてご購入されたお客様が対象となります。
■対応期間：2025年7月31日(木)～2025年9月30日(火)
※誠に勝手ではございますが、上記期日までの到着分についてご交換とさせていただきます。
※上記期日を過ぎた場合は下記「本件に関するお問い合わせ」記載の＜アニプレックスカスタマーセンター＞へお問合せください。
■対応手順
お買い上げいただきました商品本体、お客様の【お名前・郵便番号・ご住所・電話番号】を記載したメモを下記住所宛で着払いにてご送付ください。
＜送付先＞
〒102-8353 東京都千代田区六番町4－5 株式会社アニプレックス
アニメ「ぼっち・ざ・ろっく！」展 交換係
※日本郵便「ゆうパック」、ヤマト運輸、佐川急便のいずれかの宅配便で着払い（送料アニプレックス負担）をご利用いただき、「お客様の郵便番号・ご住所・お名前・電話番号」を送付伝票の依頼主欄に明記の上、上記宛先までお送りください。なお、送付された際の伝票の控えは交換品到着まで大切に保管くださるようお願いいたします。
■発送予定時期
2025年8月1日(金)より、順次交換対応を開始いたします。
＊ご発送いただいたタイミングから交換品の発送まで、最長で4週間程度かかる場合がございます。
■本件に関するお問い合わせ
ご交換に関するお問い合わせは下記へお願いいたします。
＜アニプレックスカスタマーセンター＞
https://www.aniplex.co.jp/support/user.html
TEL：03-5211-7555
受付時間平日10時～18時
（土・日・祝日・年末年始を除く）